Eliminar a minha conta

Como funciona

1. Escreva o email da sua conta e confirme que quer eliminá-la.
2. Se existir uma conta com esse email, enviamos-lhe uma ligação de confirmação válida durante 48 horas.
3. Abra a ligação e clique em «Eliminar a minha conta». Eliminamo-la nesse momento e confirmamos-lhe por email.

Se tiver uma encomenda em curso, guardamos o seu pedido e eliminamos a conta automaticamente assim que a encomenda for encerrada. Não precisa de fazer mais nada. Em qualquer caso, o prazo máximo é de 30 dias.

O que eliminamos

• A sua conta: dados de acesso e de perfil (nome, email, telefone e data de nascimento).
• As suas moradas guardadas, o seu carrinho, as suas listas de favoritos, as suas encomendas por concluir e os seus avisos de reposição de stock.
• As suas sessões abertas no site e na aplicação, em todos os seus dispositivos.
• A sua subscrição da newsletter e o seu contacto na nossa ferramenta de email: deixará de receber os nossos emails.

O que conservamos e porquê

• Encomendas e faturas: guardamo-las durante o tempo exigido por lei (6 anos), apenas para cumprir as nossas obrigações fiscais e contabilísticas.
• Opiniões e comentários: as opiniões sobre produtos e os comentários do blog continuam publicados, mas apenas com o seu primeiro nome. Os inquéritos de satisfação ficam sem nenhum dado seu.
• Cartões-presente: o saldo está associado ao código, não à conta, pelo que continua válido.

Aplicação: a aplicação usa a mesma conta que o site. Ao eliminá-la, a sua sessão na aplicação é terminada; se quiser, pode desinstalá-la depois.