Comentários

Muito rapido,os produtos muito bem empacotados,gostei imenso.voltarei a fazer compras com voces.

Genial. Tardó 48 horas en llegar desde q lo pedí. Encantada.

He quedado muy contenta con mi pedido. Ya había realizado pedidos con anterioridad, y la verdad que siempre he quedado muy contenta. Me respondieron súper rápido a una consulta que tenía y los productos han llegado en perfecto estado, y para mí sorpresa, todo lo que he elegido,me ha fascinado.
Sin duda seguiré realizando pedidos.

hola,
ya os envié un email del que no he tenido respuesta para quejarme sobre la entrega del mensajero que no me esperó a que bajara a la portería y dejó el paquete a la recepción del edificio.
por suerte, nadie lo cogió y estaba en perfectas condiciones. las 3 estrellas son por la entrega y por la falta de respuesta.

-Respuesta.
Hola, Celia.
Gracias por tu comentario.
Sentimos las molestias, pero no hemos podido darte respuesta, ya que no hemos recibido ningún tipo de notificación de esta incidencia.
Te recordamos que puedes contactar con nosotros a través de la web.
Agradecemos tu confianza en nosotros.
Un saludo.

He puesto 1 estrella ya que no me deja poner menos.
Mi pedido llegó incompleto, fue la primera vez que pedía por internet y no sabía que era importante el embalaje a la hora de hacer una reclamación. En mi opinión, el personal ni siquiera se paró a comprobar mi pedido ya que eran 3 productos que hacían un total de 15€, los cuales he perdido ya que no me han devuelto el dinero, ni me han mandado los productos. Me dijeron que sin foto del embalaje, no podían tramitar mi reclamación. Cuando el embalaje se encontraba ya en el contenedor. Me consta que en otras páginas de compra online ante estas situaciones hacen la devolución sin más. Muy muy muy decepcionada con esta web. Sigo teniendo la esperanza de que este mal espisodio se solucione.

-Respuesta:
Hola, Alba.
Gracias por tu comentario.
Sentimos las molestias, pero tras tu reclamación te solicitamos que conservaras el embalaje que disponías de él mientras revisábamos nuestro proceso de preparación y registro en almacén. Al revisar que este fue correcto y se envió completo, te solicitamos las imágenes del embalaje que te pedimos que conservaras y que conocías su importancia en el caso de que su proceso fuese correcto, pero finalmente lo desechaste por lo que la reclamación no pudo seguir su trámite.
Agradecemos tu confianza en nosotros.
Un saludo.

A pesar de las circunstancias actuales, el pedido se envió realmente rápido. Todo estuvo muy bien envuelto y siempre tuve actualización sobre el estado de mi pedido. Volveré a comprar seguro, gracias!!

El pedido llegó en buen estado y en el tiempo indicado.. Volveré a repetir????

He comprado varias veces con vosotros y teneis un servicio de 10. Muy contenta

Muy rápido y muy bien

Todo muy bien

Muy contenta con la compra y con el tiempo de entrega.

Todo genial