Comentários

Muito bom! Já não é a primeira vez que encomendo produtos e vem sempre tudo fantástico e bem embalado. O serviço de apoio ao cliente é incrível, os colaboradores são bem educados e prestáveis! ☺️☺️

Entrega rápida.

Todo correcto.

El pedido estaba correctamente, aunque uno de los coloretes en crema de la paleta de Danessa Myrics que pedí tenía como un cambio de estructura leve. Lo achaqué al calor, porque una vez fundido, creo que va bien.

Mi queja va más dirigida a la empresa de transportes: escogí Paack y no cumplieron vuestros plazos rapidísimos de entrega. Entiendo que a veces no es posible, pero nadie me informó que no pasarían en el horario indicado, al día siguiente (sábado, que también realizan entregas, por eso escogí esa empresa), tampoco. El lunes ya tengo un correo diciendo que tampoco podrán entregármelo el lunes, que ha habido un problema y que no saben cuando llegará, que llame al número general (no local) o que busque a través de un link que me facilitan, pero el link está incompleto y tampoco me indican el número de paquete, así que desconozco dónde está mi pedido.
Sorprendentemente, se presentaron esa misma tarde con el paquete en mi casa, que había alguien de casualidad.

Entiendo que el volumen de trabajo es elevado, pero creo que es algo que se debe comunicar, cosa que también he hecho con ellos.

-Respuesta:
Hola, Ana.
Gracias por tu comentario.
Sentimos las molestias ocasionadas por el transporte, pero como dices en estas fechas debido diferentes motivos puede haber retrasos en las entregas; no obstante, finalmente fue entregado en plazo, ya que este es de 24 a 72 horas laborables desde su envío. Si necesitas tu compra para una fecha concreta, te recomendamos que lo realices con mayor antelación para tenerla en la misma, de lo contrario, aunque nuestro almacén trate de enviarlo cuanto antes y la agencia de transporte lo gestione con la mayor celeridad posible, siempre contamos con plazo de 24 72 horas laborables para gestionar la misma.
Agradecemos tu confianza en nosotros.
Un saludo.

Mucha calidad en los productos, envió rápido y con mucho mimo. Encantada

Los productos son muy buenos

Todo correcto. Un buen servicio.

Encantada con atención al cliente, tuve un problema con un pedido y lo solucionaron enseguida. Muy contenta.

Pedido súper rápido, me encanta la rapidez con la que te llegan los pedidos y además en perfectas condiciones

Envoie rapide, super produits et merci pour les bonbons !!

Mui Bueno!

Todo perfecto , en la otra compra había más muestras y chuches pero eso es lo de menos, periodo correcto y rápido.