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F.A.Q   Perguntas frequentes

Remessa

·

· Envios e Devoluções

Informações envios para Portugal Continental (não disponível para Açores e Madeira)

Todos os preços são calculados automaticamente quando realizar o seu pedido através do nosso site. Para qualquer dúvida, contacte-nos a partir da seção "Suporte Online" do nosso site.


Serviço FlexiEnvío (entregue pela agência de MRW ) . Preços para encomendas até 10 kg. Tempo do transporte 24-72h (dias úteis), desde a saída do armazém. Serviço não disponível para as ilhas portuguesas.

Para encomendas de 0 € a 10 € - 3,70 €

Para encomendas de 10 € a 19 € - 2,99 €

Para encomendas superiores a 19 € - GRÁTIS

Para encomendas até 10 Kg acresce 1€ por cada kg extra no valor do transporte

 

Serviço FlexiEnvío (entregue pela agência de SEUR ) . Preços para encomendas até 10 kg. Tempo do transporte 24-72h (dias úteis) ,desde a expedição do armazém. Serviço não disponível para as ilhas portuguesas.

Para encomendas de 0 € a 10 € - 3,70 €

Para encomendas de 10 € a 19 € - 2,99 €

Para encomendas superiores a 19 € - GRÁTIS

Para encomendas até 10 Kg acresce 1€ por cada kg extra no valor do transporte



Envio para Açores-Madeira:

-Envio Correios certificado. Entrega no seu domicílio de 5 a 20 dias úteis. Assinatura necessária para receber a encomenda. Preços em Euros de acordo com o peso do pedido - serão calculados automaticamente ao fazer o seu pedido, antes da confirmação do mesmo:

0gr - 100gr: 5,85 €

101gr - 200gr: 9,07 €

201gr - 350gr: € 14,33

351gr - 500gr: 22,68 €

501gr - 1000gr: 26,13 €

1.001gr - 1500gr: 41.44 €

1501gr - 2000gr: 47,37 €

+ 2001gr: € 60,50

Encomendas de mais de 5Kg (será calculado após a sua encomenda, o valor pode variar).


Todos os preços são calculados automaticamente quando realizar o seu pedido no nosso site . Para qualquer dúvida, contacte-nos a partir da seção "Suporte Online" do nosso site.

MUITO IMPORTANTE: INDIQUE CORRECTAMENTE A SUA MORADA DE ENTREGA AO EFECTUAR A COMPRA, qualquer alteração que seja pedida após o estado "PREPARAÇÃO " TERÁ UM CUSTO EXTRA DE 3€ e um atraso de 3 dias na entrega da sua encomenda.


IMPORTANTE: Os prazos de todos os métodos de envio referidos são estimativas, começando a contar a partir da expedição da encomenda do nosso armazém.Em épocas de promoções ou descontos poderão haver atrasos na saída a partir do nosso armazém. Se a sua encomenda não for entregue 3 dias úteis após o pagamento da mesma, entre em contacto conosco e iremos informá-lo do tempo de transporte e prazo de entrega. Em dias normais, todos os pedidos feitos e/ou pagos antes das 12 horas (hora de Espanha ( península - GMT +1) ) serão enviados no mesmo dia. A verificação das transferências é feita de segunda a sexta-feira ( dias de semana ) às 12 horas. Se pagou a sua encomenda depois das 12 horas, será verificada no dia seguinte. Os pagamentos por transferência podem ter um atraso de 72h até chegarem ás nossa conta. Envios para as ilhas Canárias, Ceuta e Melilla podem estar sujeitos taxas alfandegárias desde a chegada para expedição até ao destino. Estas despesas não são da responsabilidade da Maquillalia, nem podemos tratar ou saber os valores de pagamento para receber o pedido ( de acordo com alguns clientes, pode variar de 6 a 18 € , de acordo com a quantidade da encomenda). Verifique com a sua estação de correios antes de encomendar indicando o montante em euros da encomenda que pretende fazer, para que eles o possam informar.

Informação de devolução:

Nossos produtos elétricos têm as seguintes garantias:

Garantia de origem . Se no momento em que receber o seu produto ele se encontrar com defeito, ele será substituído, de forma gratuita, para um novo produto, desde que o produto não tenha sido usado. Por decisão da Maquillalia e para determinados produtos com desconto será realizada a  restituição do valor, em vez da troca, depois de verificar o seu estado.
Em caso de troca será necessário retornar a totalidade do material de origem sem que a mercadoria não tenha sido adulterada ou alterada, terá de se encontrar em perfeito estado e com todos os seus plásticos protectores e embalagens originais. Por favor, entre em contacto o quanto antes para que possamos processar a troca do produto a partir do suporte online do nosso site.
Embale o produto, tanto quando possível, da forma como o recebeu, para evitar danos durante o transportes. Não use fita adesiva nem escreva na embalagem original do produto. Deve incluir uma cópia da factura ou ticket da compra. Enviaremos a transportadora para recolher o produto, e após análise do produto e constatar o defeito, iremos proceder ao envio de um novo produto para o cliente com a maior brevidade. Caso contrário (ou seja , se o produto não apresentar qualquer anomalia ) o cliente receberá , de novo, o mesmo produto .

Poderá solicitar o seu número de retorno através da seção contacto do nosso site. A embalagem de retorno deve mostrar o número de devolução na parte externa.

Importante: qualquer produto que tenha sofrido danos na embalagem ou no produto em si não é aceitável, não é recomendado remover o plástico de proteção se houver, para que seja possível verificar o perfeito funcionamento do seu artigo.

Garantia do fabricante . Todos os nossos produtos são dotados de uma garantia limitada de dois anos.

Em caso de avaria, contacte connosco para iniciar o processo de reparação do produto. Poderá eventualmente contactar directamente o serviço técnico autorizado pela marca (SAT). Existem vários centros de reparação pelas diversas cidades onde poderá contactar através do respectivo número de apoio ao cliente.
Antes de enviar o seu produto, deverá contactar-nos antes de mais para que possamos providenciar a sua devolução. Deverá embalar o produto numa embalagem fechada e devidamente acondicionada para que não fique sujeito a quaisquer danos durante o transporte. Deverá incluir uma breve descrição do problema detectado, assim como uma cópia da factura ou ticket de compra.
Importante: Qualquer intervenção ou reparação efectuada por técnicos não autorizados implica a perda de garantia. Contacte sempre a Maquillalia SL ou um centro de reparação autorizado (SAT).
Produto incorrecto: Se o produto entregue não coincidir com o solicitado, deverá contactar-nos de imediato, através dos contactos mecionados no nosso site e processaremos o seu pedido o quanto antes.

· Pagamento

Estas são as nossas opções de pagamento disponíveis:

Transferência bancária: Se escolher como forma de pagamento transferência antecipada (ou depósito em conta), receberá o nosso número de conta para efetuar o pagamento. Pode realizar a transferência bancária desde o seu banco ou caixa multibanco habitual, ou se preferir, fazer um depósito desde uma sucursal bancária. Assim que o pagamento for recebido, o seu pedido será enviado por transporte urgente. Se após 7 dias úteis (excluindo fins de semana) o pagamento não tiver sido recebido, o pedido será cancelado. Esta forma de pagamento está disponível para Espanha (Península e Ilhas Baleares), Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla e destinos internacionais. O nosso número de conta para receber pagamentos é:

IBAN ES37 0081 0240 1000 0256 4468

SWIFT: BSABESBB

Titular da conta: DSM Beauty SL

Contra Reembolso: Com os envios de pagamento à cobrança pagará a sua encomenda (unicamente em dinheiro) no momento da entrega. A empresa de transportes cobra uma comissão de 3% + IVA com um mínimo de 3 Euros por pedido para realizar este serviço. Esta forma de pagamento está disponível para Espanha e Portugal (peninsulares), para envios por MRW e SEUR, e é essencial fornecer um número de telefone de contacto.

Cartão de crédito: Poderá pagar com o seu cartão Visa, Visa Electron, Maestro e Mastercard através do gateway de pagamento seguro PAYTPV. Além disso, também pode armazenar os seus cartões para usar em futuras encomendas com apenas um clique. A Maquibeauty não armazena os dados do cartão, o serviço é fornecido pela PAYTPV (www.paytpv.com), uma empresa autorizada pelo Banco da Espanha.

Paypal: Pode efetuar o pagamento através do método de pagamento seguro Paypal.

Importante: Se o pedido, uma vez confirmado e enviado, não for aceite pelo cliente, deverá responder às despesas incorridas. Receberá uma fatura ou comprovante de compra por correi postal e / ou e-mail. Todas os pedidos falsos ou tentativas de fraude serão comunicadas às autoridades competentes. Todas as informações necessárias para colaborar com a investigação serão fornecidas.


 

· Termos e política de privacidade

POLITICA DE PRIVACIDADE

Como obtemos os seus dados pessoais?

Nós coletamos os seus dados pessoais em diferentes ocasiões:

- Cada vez que entra em contato conosco diretamente, por exemplo através do site www.maquillalia.com www.maquibeauty.com www.maquibeauty.fr www.maquibeauty.it www.maquibeauty.de www.maquibeauty.pt ou através das linhas telefónicas de apoio ao cliente, para solicitar informações sobre os nossos produtos e serviços.

- Quando cria uma conta de cliente ou compra um produto no nosso site.

- Quando participa nas nossas campanhas de marketing, por exemplo, preenchendo o seu e-mail no espaço reservado para se inscrever no boletim informativo. Os produtos e serviços da DSM Beauty SL, assim como as suas campanhas promocionais, são direcionadas e pensadas ​​principalmente para adultos. A este respeito, apenas coletaremos e processaremos os seus dados pessoais se você tiver pelo menos 16 anos de idade. A DSM Beauty SL reserva-se a possibilidade de verificar a idade das pessoas que fornecem dados pessoais. Qualquer dado de um menor de 16 anos será eliminado.

Agradecemos que nos ajudase a manter atualizados os seus dados pessoais, informando-nos sobre qualquer alteração nos seus dados de contacto ou as suas preferências.

 

Que informação podemos obter sobre você?

Através dos diferentes serviços e canais de contato descritos nesta Política de Privacidade, podem ser coletados os seguintes tipos de dados sobre você:

 

Dados de contato:

Nome, endereço, números de telefone, email.

 

Preferências:

Informação que nos proporcione sobre as suas preferências, por exemplo, o tipo de produtos comprados.

Uso do site e comunicações

como usa o nosso site; se abre ou reencaminha as nossas mensagens; assim como a informação coletadaspor meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento.

 

Política de Cookies

De acordo com a Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, através desta Política de Cookies, DSM Beauty, S.L. informa que o seu site www.maquibeauty.pt ou qualquer outra denominação que possa ter no futuro (doravante, o "Web Site") usa cookies, ficheiros informáticos que são armazenados no seu computador durante a sua navegação e que geralmente contêm um número que permite identificar o seu computador

Por regra geral, existem os seguintes tipos de cookies:

 

Dependendo da sua validade:

Sessão: expira no final da sessão.

Persistência: Não caducam ao terminar a sessão.

 

Dependendo da sua origem:

Origem: Ativadas pelo site em que navega.

Terceiros Procedem de outros sites.

As finalidades para as quais DSM Beauty SL usa cookies no site podem ser resumidas, geralmente, da seguinte maneira:

 

1. Cookies analíticas

São usadas para coletar estatísticas da atividade do usuário. Entre outros, analiza-se o número de usuários que visitam o site, o número de páginas visitadas, assim como a atividade dos usuários no site e sua frequência de uso.

 

2. Cookies de autenticação

São usadas pelo site para a manutenção da sessão do usuário durante cada visita, sendo dominante em ambientes privados do Site que precisam de usuário e senha para o acesso.

O uso de cookies temu m efeito sobre a sua privacidade, já que, como regra geral, permite relacionar o seu conteúdo com o endereço IP de conexão e outros dados pessoais relacionados consigo, como aqueles fornecidos voluntariamente.

Dependendo de cada caso, as nomeadas cookies usadas por DSM Beauty SL podem ser de sessão ou persistentes e próprias ou de terceiros. Estas circunstâncias, entre outras, determinarão a necessidade de obter ou não o seu consentimento para o uso de tais cookies.

 

Ao aceitar esta Política de Cookies, está aceitando a geração de cookies para os fins mencionados acima, nos casos em que tal consentimento seja preciso.

No entanto, o anterior, no caso que deseje posteriormente eliminar as cookies que se tenham armazenado no seu computador e que necesariamente precisem do seu consentimento, poderá fazê-lo usando as ferramentas que lhe proporcione o seu navegador para tais efeitos. Neste sentido, poderá encontrar informação adicional através dos seguintes links:

Firefox: http://support.mozilla.org/es/home
Internet Explorer: http://support.microsoft.com/ph/807/es-es Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES Opera: http://help.opera.com/Windows/8.54/es-ES/index.html

Se não aceita as cookies ou as rejeita posteriormente, as funcionalidades do Site poderam verse reducidas.

Informação sobre vendas.

Informação sobre compras realizadas no Stie, assim como queixas e reclamações.

Apoio ao Cliente, promoções e publicidade – para responder a consultas e apresentar-lhe promoções e novidades.

DSM Beauty SL coleta os seus dados de contato, informação sobre as suas preferências e dados sobre o uso dos sites e das comunicações; Também pode usar informação sobre vendas e serviços que forneceu pela Web para determinar aquelas ofertas e novidades que podem ser mais interessantes e para entrar em contato consigo em relação com ditas promoções, com base às suas preferências na materia de marketing ( e que pode modificar através dos portais web). DSM Beauty SL pode compartilhar esta informação com empresas especializadas em análise para acompanhar as suas solicitações e apresentar-lje ofertas mais específicas.

Os tratamentos relativos a promoções e publicidade só são realizados quando você dá consentimento aos mesmos.

 

Conformidade com obrigações de caráter legal e regulador - para cumprir as nossas obrigações legais de preenchimento dos requisitos de informação coletada tanto por órgãos judiciais, órgãos reguladores e supervisores e forças e órgãos de segurança do Estado.

Todos os responsáveis pelo processamento de dados estão sujeitos às leis dos países nos quais desenvolvam a sua atividade e são obrigados a cumpri-las. Entre estas obrigações estão incluídas a entrega, em determinadas circunstâncias, de dados pessoais a órgãos judiciais, órgãos reguladores ou supervisores e forças e órgãos de segurança do Estado. Estes tratamentos de dados são baseados na existência da DSM Beauty SL de uma obrigação legal de colaboração com tais organizações.

 

Como vamos manter os seus dados protegidos?

Para garantir a proteção e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados, usamos várias medidas de segurança.

Embora nas transmissões de dados através da Internet ou de um site não seja possível garantir uma proteção absoluta contra intrusões, tanto nós como os nossos subcontratados e parceiros de negócios dedicamos os máximos esforços para manter as medidas de proteção física, eletrônica e processual com os que garantir a proteção dos seus dados de acordo com os requisitos legais aplicáveis nesta matéria. As medidas que usamos incluem as seguintes:

 

- limitar o acesso aos seus dados apenas a aquelas pessoas que devam conhecê-los em atenção às tarefas que executam;

- Como regra geral, transferir os dados coletados em formato criptografado;

- armazenar os dados mais confidenciais (como dados de cartão de crédito) somente em formato criptografado;

- instalar sistemas de proteção de perímetro de infraestruturas informáticas ("firewalls") para impedir acessos não autorizados, por exemplo "hackers", e

- monitorizar habitualmente o acesso a sistemas informáticos para detectar e impedir qualquer utilização indevida de dados pessoais.

Nos casos em que lhe tenhamos facilitado(ou você tenha escolhido) uma senha que lhe permita aceder a determinadas partes dos nossos Sites ou de qualquer portal, aplicação ou serviço sob nosso controle, você é a pessoa responsável de mantê-la em segredo e de cumprir o resto de todos os procedimentos de segurança que lhe notifiquemos. Não poderá partilhar a sua senha com ninguém.

Por quanto tempo conservamos os seus dados?

Os seus dados pessoais serão conservados durante o tempo necessário para cumprir o propósito para o qual foram coletados. Se os seus dados forem usados para vários fins que nos obrigam a mantê-los por períodos diferentes, aplicaremos o período de conservação mais longo.

Em qualquer caso, limitamos o acesso aos seus dados apenas a aquelas pessoas que precisem usá-los para realizar as suas funções.

Os nossos períodos de conservação de dados são baseados nas necessidades de negócio, portanto, em relação aos dados pessoais que já não sejam necessários, o acesso a eles será limitado ao cumprimento de obrigações estritamente legais ou serão destruídos de maneira segura.

 

Propósitos de marketing: No que respeita ao uso da sua informação para fins de marketing, manteremos essa informação para esse fim durante os dois anos após a data em que tivermos obtido por ultima vez a sua autorização para direcioná-lo às comunicações de marketing, a menos que nos solicite que nós excluamos das mesmas, revogando o consentimento dado.

Finalidades relacionadas à execução de um contrato: no que diz respeito ao uso da sua informação para gestão de alguma obrigação contratual que tenhamos consigo, manteremos esses dados durante a vigência do contrato e durante os dez anos seguintes, a fim de participar a possíveis consultas ou reclamações posteriores.

Finalidades relacionadas ao cumprimento de obrigações legais e regulamentares: certas informações deverão ser mantidas durante os períodos exigidos pelos regulamentos específicos que resultem da aplicação (fiscal, mercantil, lavagem de dinheiro, etc.).

Com quem podemos partilhar os seus dados e como podemos protegê-los?

A DSM Beauty SL conta com vários fornecedores de serviços para oferecer os produtos e serviços acima mencionados. Entre outros, devemos comunicar os seus dados de nome, morada, número de telefone e valor do pedido aos nossos parceiros de logística, para fazer chegar o pedido ao seu domicilio, às entidades de pagamento vinculadas ao nosso serviço e à nossa consultoria para poder realizar as declarações de impostos perante as autoridades competentes.

Embora nas transmissões de dados através da Internet ou de um site não seja possível garantir a proteção absoluta contra intrusões, nós, como os nossos subcontratados e parceiros de negócios fazemos todos os esforços para manter as medidas de proteção físicas, eletrônicas e processuais necessárias para garantir a proteção da sua informação de acordo com os requisitos aplicáveis em termos de proteção de dados.

Todos os seus daods são guardados nos servidores seguros (ou cópias físicas seguras) da nossa propiedade ou dos nossos subcontratados ou parceiros de negócio, e para aceder a eles e utilizá-los são aplicados os nossos criterios e políticas de segurança (ou otras equivalente dos nossos subcontratados ou parceiros de negócio).

Como visualizar e alterar suas preferências no Painel de Cliente do site

Você pode alterar as suas preferências em relação à sua informação por meio das opções de configuração da sua conta.

Como entrar em contato conosco, quais são os seus direitos de proteção de dados e o seu direito de registrar reclamações junto à autoridade de proteção de dados

Pode entrar em contato com o Delegado de Proteção de Dados no endereço indicado aqui:

Contacto DPD:

Dña. Lidia Ávila

Telf.: 902918347

Email: info@maquillalia.com

 

Recomendamos que tem direito a solicitar:

Mais detalhes sobre o uso que fazemos da sua informação
Uma cópia da informação que nos proporcionou.
Corrigir imprecisões nas informações que mantemos,
Apagar informação para cujo uso já não tenhamos base jurídica.
Revogar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados com esses fins, nos casos em que o tratamento dos dados está condicionado ao consentimento, assim como para qualquer comunicação de marketing direto.
opor-se a qualquer processamento dos seus dados - incluindo a criação de perfis - que tenha como base jurídica o interesse legítimo, a menos que os nossos motivos para realizar tal tratamento compensem qualquer dano possível aos seus direitos de proteção de dados,
Restringir a forma em que utilizamos os seus dados enquanto se investiga uma reclamação.

O exercício da sua parte destes direitos está sujeito a determinadas excepções por motivos de interesse geral (por exemplo, a prevenção ou detecção de crimes) e pelos nossos propios intereses (por exemplo, o mantimento da confidiencialidade de aconselhamento jurídico). Se você exercer algum desses direitos, verificaremos que tem direito a isso e responderemos em um mês ou no prazo máximo previsto na normativa espanhola, se este fosse inferior.

Se não está satisfeito com a forma em que utilizamos a sua informação ou com a nossa resposta perante o exercicio de qualquer destes direitos, pode apresentar uma reclamação perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.agpd.es).

Dados de contato da empresa e do Delegado de Proteção de Dados

Se tem alguma pregunta sobre o uso que fazemos dos seus dados pessoais, pode contactar em todo momento com o nosso delegado de proteção de dados:

Contacto DPD:

Dña. Lidia Ávila

Telf.: 902918347

Email: info@maquillalia.com

 

Bases jurídicas para o tratamento de dados de carater pessoal

O uso dos seus dados nas condições anteriormente descritas está permitido pela normativa de proteção de dados europeia e española de comformidade com as seguintes bases jurídicas:

- Você expressou o seu consentimento ( recebeu um formulário de consentimento para autorizar o processamento dos seus dados para determinados fins; você pode revogar o consentimento dado em todos momento);

- O processamento dos seus dados é necessário para a gestão e manutenção de um contrato assinado consigo;

- O processamento dos seus dados é necessário para cumprir com as nossas obrigações legais;

- Utilizamos os seus dados para obter um interesse legítimo e as nossas razões para o fazer compensaram os possíveis danos aos seus direitos à proteção dos seus dados;

Pode haver propósitos que são permitidos em virtude de outras bases legais; Nesses casos, faremos todo o possível para identificar a base jurídica em questão e comunicá-la o mais rapidamente possível, assim que nos apercebermos da sua existência.

TERMOS DE USO

1 . PRODUCTS

Todos os produtos são novos, e são apresentados em suas embalagens originais ou selo.

1.1 Cores de produtos

Todos os produtos cosméticos são rotulados cor na descrição e também pode ser visto com maior imagem cor zoom de Produto. Porque o visor a cores no seu monitor de acordo com suas configurações eo mesmo pode ser uma variação da cor em relação à realidade. Receomdndamos obter informações de outras fontes , com relação à cor ( loja física, produtos avaliados fóruns, blogs , etc ...) se você quiser confirmar a cor subjetiva do produto.

1.2 Manuais de produto

Cosméticos não inclui manual de instruções. Com produtos elétricos geralmente incluem um manual de instruções em castelhano no pacote de vendas . Em alguns casos, pode mesmo acontecer que nós não temos o manual em castelhano ou no manual castelhano só está disponível através do site do fabricante em formato PDF.

2. preços .

Os preços apresentados incluem IVA e são válidos para a península e as Ilhas Baleares. Os preços não incluem custos de envio ou, quando aplicável , DQO . Todas as vendas são feitas para o bilhete ou nota fiscal relevante que você recebe com o seu pedido.

3. processo de compra.

O cliente navega a nossa loja online que incorpora o carrinho os itens que você deseja comprar, com um máximo de 6 itens idênticos de cada tipo por pessoa e / ou ordem. Depois de fazer sua seleção de itens , escolha o método de pagamento e envio . Antes do fim , você deve registrar , preenchendo um formulário com seus dados pessoais, ou se conectar com sua senha no evento e ser registrado , para concluir seu pedido . Uma vez que este processo estiver concluído , você receberá uma mensagem para o e-mail com todos os detalhes da sua encomenda. Se o seu e-mail é gratuito ( Hotmail , Yahoo , Terra , Gmail, etc . ) É possível que esta mensagem é armazenada na " Spam" ou pastas de spam . A idade mínima para fazer compras em nossa loja on-line é 18.

Importante: Recomendamos que verifique a cópia da ordem virá para o seu e-mail para verificar se o seu faturamento , expedição , etc estão corretos. Isso ajudará a evitar quaisquer atrasos ou problemas na entrega do seu pedido .

4. Embarques e ENTREGA

Todos os pedidos são enviados via empresas de navegação segurados com quem trabalhamos. O prazo de entrega depende do destino, sendo geralmente 2-4 dias úteis (excluindo incidentes causados ​​por mau funcionamento ou ordens de transporte excessivas devido a promoções ) a partir de seu recebimento . Entrega em uma vila remota , muitas vezes difícil para que as operadoras não passam diariamente e pode atrasar a entrega. Os embarques e as entregas são feitas de segunda a sexta, exceto feriados . O valor do frete é calculado automaticamente no momento em que você coloca sua ordem , dependendo do destino e forma de pagamento. Para saber exatamente o que vai custar a sua encomenda selecionar os produtos que deseja comprar e clique em " comprar " . Em seguida, selecione o destino e selecione o método de pagamento eo método de envio . Aparece , totalmente detalhada , o valor total da sua compra, incluindo frete. Nesse ponto, você pode decidir se quer continuar ou não com o processo de compra. Para continuar com a sua encomenda , pressione "Confirmar Compra " . Entre em contato conosco se você tiver quaisquer perguntas.

IMPORTANTE: Os tempos de todos os métodos de envio mostrados são estimativas também começar a contar a partir de quando a ordem deixou nossas naves do armazém. Em épocas de promoções ou descontos pode haver atrasos na partida do fim de nosso armazém . Se o seu pedido não foi para os próximos 3 dias úteis para o fazer e pagar a sua encomenda entre em contato conosco e iremos informá-lo do transporte estimado e prazo de entrega. Em dias normais , todos os pedidos colocados e / ou pagos antes de 12 horas (hora de Espanha ( península - GMT +1) ) será enviado no mesmo dia . Verificação das transferências é feito de segunda a sexta-feira ( dias de semana ) às 12 horas . Se você pagou a sua encomenda por renda depois das 12 horas será verificado no dia seguinte. Pagamentos de transferência pode ser adiada para chegar em nossa conta até 72h . trabalhar . Produtos de envio para as ilhas Canárias, Ceuta e Melilla pode estar sujeito a taxas alfandegárias para a chegada da expedição até o destino. Estas despesas não vão parar DSM BEAUTY nem são de nossa responsabilidade e não podemos cuidar ou saber a quantidade exata de pagar para receber um pedido ( de acordo com alguns clientes , pode variar de 6 a 18 € , de acordo com a quantidade de ordem). Verifique com sua estação de correios antes de encomendar indicando o montante em euros da ordem que você quer fazer , então eles podem dizer .

MUITO IMPORTANTE: CORRETAMENTE INDICAR SEU ENDEREÇO ​​DE ENTREGA AO PEDIR , qualquer mudança de endereço AO PEDIR ESTADO PASS " PREPARAÇÃO " SIGNIFICA A 3 EUROS despesa extra de atrasar ainda mais em 3 dias da sua entrega ORDEM .

4.1 . Verifique Formas de Envio . Para ver os métodos de envio disponíveis , por favor visite a seção apropriada em nossa informação menu.

5 . PAGAMENTO

Para ver os métodos de pagamento disponíveis , visite a seção apropriada em nossa informação menu.

6. ORDER STATUS

A partir do "Minha Conta" você pode aprender em qualquer momento , o estado em que sua ordem é . Clique em " Meus Pedidos " e exibir qualquer um dos seguintes estados:

- Pendente: Seu pedido foi recebido com sucesso e será processado em breve.
- À espera de pagamento : Você escolheu a pagar por transferência bancária e estamos esperando para que você faça ou tenha efeito.
- Aguardando artigo : O item solicitado está fora de estoque em nosso armazém , e nós estamos esperando por sua chegada.
- Processo : Ele está a processar o seu pedido. Para pagamentos por transferência bancária ou cartão de crédito significa que o seu pagamento foi recebido corretamente.
- Pronta Entrega : A ordem é completa e embalado, pronto para ser enviado .
- Preparação : Você está preparando o seu pedido. ( Não é possível cancelar ) .
- Enviado : Seu pedido foi enviado ( já não é possível cancelar) .
- Impacto: Há um problema com seu pedido que requer uma ação por qualquer das partes.
- Cancelado : Seu pedido foi cancelado .

DSM BEAUTY garante aos seus clientes a opção de cancelar o seu pedido a qualquer momento, desde que o cancelamento é comunicado antes do fim começou a ser preparado ( estado "Preparação " ) ou que tenha sido disponibilizado ao transportador para embarque (Estado " enviado " ) .

7. Atrasos na TRANSPORTE

Enquanto a maioria das entregas são feitas dentro desse prazo, ocasionalmente , podem ocorrer atrasos na entrega . Se você recebeu um email de confirmação da sua expedição e não ter recebido ainda pode ser porque o mensageiro não encontrou sua casa , aconteceu em um momento em que estavam ausentes ou sofreu qualquer tipo de incidente. Contacte-nos , ou as empresas de transporte que levam o seu fim de resolvê-lo o mais rápido possível .

8. Seguro de transporte

Todos os envios são segurados contra roubo, perda ou dano. Se você notar qualquer dano ou pacote de manipulação de receber indicar isso na entrega do transportador. Por favor verifique a sua encomenda após o recebimento. Você deve contatar qualquer incidente no prazo de 24 horas.

9. GARANTIA E RETORNOS


Nossos produtos elétricos têm as seguintes garantias:

9.1 . Garantia de origem . Se no momento em que receber o seu produto é defeituoso encontrase será substituído , completamente livre, para um novo produto , desde que o produto não foi usado. Por decisão DSM BEAUTY desconto para determinados produtos e um reembolso em vez de troca deve ser feita após verificação de seu status. Se a mudança é necessária para devolver todo o material de origem e que as mercadorias não foram adulterados ou alterados, está em perfeito estado com toda a sua embalagem de proteção original ou plásticos . Entre em contato conosco , quando antes da mudança para processar produto na seção " suporte online" do nosso site.

Embale o produto , tanto quanto possível, como você recebê-lo, para evitar danos durante o transporte. Não use fita adesiva ou escrever na embalagem original. Você deve incluir uma cópia da fatura ou voucher nele. Envie para o agente marítimo pegar o pacote, e após análise do produto e verificou o padrão, ele irá enviar um novo produto para o cliente no menor tempo possível. Caso contrário (ou seja , se o produto não apresentar qualquer anomalia ) o cliente receberá , de novo, o mesmo produto .

Você pode solicitar o seu número de retornos através da seção contato do nosso site é essencial para certificar o número de devolução na parte externa da embalagem.

Importante: qualquer produto que tenha sofrido danos na embalagem ou no produto em si não é aceitável, não recomendo remover o plástico de proteção se houver para verificar o perfeito funcionamento do seu artigo.

9.2 . Garantia do fabricante . Todos os nossos produtos são dotados de uma garantia limitada de dois anos.

Em caso de falha basta entrar em contato conosco e nós vamos gerenciar o reparo do produto. Alternativamente também recomendo ir para marca de serviço qualificado (SAT) . Em quase todas as cidades há um SAT oficial e ser encontrado , chamando a sua marca do cliente.

Antes de enviar o item que você deve entrar em contato conosco para que possamos envio e retorno autorização . Embalar o produto numa embalagem fechada e perfeitamente condicionados para evitar danos durante o transporte . Inclua uma breve descrição do que acontece com o produto e uma cópia da nota fiscal ou recibo.

Importante: Qualquer adulteração ou reparação por pessoas não autorizadas anulará a garantia . Sempre em contato com DSM BEAUTY SL oficial SAT ou marca.

9.3 . Produto errado . Se o produto entregue não corresponde ao conteúdo da decisão deve notificar-nos imediatamente. Contacte-nos através da seção contato do nosso site e processar o seu problema o mais rápido possível .

10. CONTACT

Pode contactar-nos a partir da seção Fale Conosco .

AVISO LEGAL E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

TERMOS DE USO

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS DE USO

O uso deste website http://www.maquibeauty.pt propriedade DSM BEAUTY , SL , é completamente voluntária e implica a aceitação plena de quem tem acesso a ele, em , o usuário de todas as Condições Gerais de Uso aplicáveis ​​a todos tempo que eles estão nessa direção, para que o usuário deve ler e aceitar sem reservas o presente Aviso Legal antes de qualquer operação , visualização, utilização , etc . com esses sites .
O Usuário concorda em não usar o site ou seus serviços e conteúdo de forma contrária às disposições da legislação vigente. DSM BEAUTY , SL reserva-se o direito de retirar o acesso a este site , sem aviso prévio , a qualquer usuário que viole as disposições destes Termos e Condições de Uso
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2. OBJETO

DSM BEAUTY Ltd., fornece a informação livre e claro para os usuários sobre os produtos e serviços que presta aos seus clientes , suas características e informações sobre a entidade .

Em http://www.maquibeauty.pt , links poderia ser feito para outros sites, que não são gerenciados pelo DSM BEAUTY , SL Estes links são de outras fontes, assumindo que não há recomendação de inclusão, convite ou sugestão para visitar as páginas de destino e, portanto, DSM BEAUTY , SL exime de qualquer responsabilidade que possa surgir ao acessar estas páginas.

3. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Você reconhece e concorda que todos os direitos de propriedade intelectual sobre o conteúdo ea quaisquer outros elementos no Web Site são DSM BEAUTY , SL ou de seus licenciadores , exceto conforme mencionado na seção anterior sobre hyperlinks .
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4. USO DO SERVIÇO E RESPONSABILIDADES

As condições de acesso e uso deste site é estritamente regulado pela lei eo princípio da boa-fé que o usuário faça uso adequado do site e os serviços oferecidos .

Proibida a cometer atos que violem os direitos legais ou interesses de terceiros expressamente proibidos :

Realizar atividades que podem ocorrer na Web ou através do mesmo , por qualquer meio, qualquer dano aos sistemas DSM BEAUTY , SL ou um terço

Índice de publicidade ou informação comercial direta ou veladamente , o spam ( envio de mensagens em massa ) ou o envio de mensagens grandes para bloquear servidores de rede.

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TERMOS LEGAIS DE INFORMAÇÃO GERAL

DSM BEAUTY , SL em conformidade com o disposto no artigo 10 da Lei 34 /2002, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico , por meio de sua página da Web permite o acesso , por meio eletrônico, de forma permanente , fácil, direta e livre , informações sobre o nome da empresa , informações fiscais , registro , endereço e comunicações.

5. POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Para os efeitos da Lei Orgânica UE 679/2016 (GDPR), de Proteccióón de Dados Pessoais, e em conformidade com o Artigo 5 do referido código, informamos que os seus dados pessoais serão incluídos em um arquivo chamado " CLIENTE" DSM BEAUTY propriedade SL residente em C / Valle Niza 39 29004 (Málaga) e-mail : info@maquibeauty.pt . Esses dados são coletados , a fim de criar e manter um registro de cliente em nosso banco de dados , de modo que os clientes podem ver o seu histórico de pedidos e novas encomendas , sem ter que preencher suas informações pessoais novamente. Ele também informou que nesse sentido se necessário, pode exercer os direitos de acesso, retificação , cancelamento e oposição nos termos dos artigos 13 e seguintes da Lei Orgânica de Protecção de Dados Pessoais.

DSM BEAUTY , SL compromete-se a remover os dados pessoais quando não mais necessário ou relevante para o propósito para o qual foram coletadas através do formulário disponibilizado para o efeito e para responder aos pedidos de informação apresentados pelo usuário, com o controlador DSM BEAUTY , SL

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O protocolo é um protocolo sem estado , o que significa que ela não tem os meios para relacionar informações relativa a um pedido de um outro pedido anterior ou posterior . Este protocolo não conhece a pessoa que você está enviando uma página e quantas páginas você foram enviadas , embora tenhamos alguns segundos antes escassamente conectados , pois cada solicitação de página é processado de forma independente.

6. AVISO LEGAL

DSM BEAUTY , SL declina qualquer responsabilidade no caso de acesso ou visitas ao seu site ser impossível ou difícil devido a uma avaria ou prestação defeituosa de fornecedores de electricidade , telefone ou outros de telecomunicações fora DSM BEAUTY , abastecimento de SL, ou se ocorre conflitos sociais ou outras de força maior , ou qualquer ação de terceiros, incluindo os requisitos ou administrativa ou judicial , sabotagem ou saturação , as ordens intencional ou não.

Qualquer responsabilidade por danos que possam ocorrer para o visitante em seu computador ou telemática , como resultado da produção de qualquer uma das circunstâncias acima expostas também declina .
DSM BEAUTY , SL não garante a disponibilidade e continuidade do Web Site e não é responsável por qualquer dano causado ou possam vir a ocorrer no futuro , ou defeitos técnicos , seja qual for a sua natureza, derivado do uso da informação e materiais contidos no web http://www.maquibeauty.pt .

Dentro dos limites estabelecidos por lei, DSM BEAUTY , SL não assume qualquer responsabilidade pela falta de atualização e precisão dos dados ou informações contidas em seus sites na Internet .

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

I - Objectivo e âmbito .

Estas disposições visam regular o uso de serviços eletrônicos vender diferentes produtos e serviços oferecidos pela DSM BEAUTY , SL , empresa comercial que opera através da Internet a partir do seu site ( http://www.maquibeauty.pt ) como cosméticos no varejo e ferramentas de beleza .

As cláusulas incluídas nos presentes Termos e Condições são vinculativas para ambas as partes e são parte integrante e inseparável do contrato de compra e venda cuja eficácia opera no momento da assinatura da ordem , a pedido do cliente, através dos mecanismos de recrutamento serão especificadas mais tarde , tudo de acordo com as disposições do art. 1.255 do Código Civil , que consagra o princípio da liberdade de contrato e acordos entre as partes contratantes.

Para todos os efeitos será considerado que o cliente / utilizador aceita as condições do seu exercício pressionando o botão "OK" que aparece na parte inferior deste documento.

Para garantir a totalidade dos direitos dos consumidores e usuários dos serviços DSM BEAUTY compras, SL presentes Condições Gerais são estabelecidos de acordo com as disposições da Lei 26/84 de 19 de Junho para a Defesa dos Consumidores e Usuários , a Lei 7/98 de 13 de Abril de Condições Gerais do Contrato , a Lei 7/96 15 de janeiro o mercado de varejo, Código Civil , a Directiva 2000/31 CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 8 de Junho , a Lei 34/2002 de 11 de Julho , os serviços da sociedade da informação e do comércio electrónico e regulamentos de execução deles .
II - . IDENTIFICAÇÃO E NOME DA EMPRESA empresa que oferece .

DSM BEAUTY SL, como provedor de suas vendas através da Internet e-commerce oferece a sua sede em Espanha, C / Valle Niza 39, 29004 Málaga, Inscrita no Registo Mercantil de Málaga , Volume 4443 Geral, Livro 3670 Seção 1 das sociedades , folha 180, folha MA- 95819 Entrada 1 , com CIF B93010122 .

Serve de vendas através do site internet : http://www.maquibeauty.pt .

O endereço para reclamações indicado como correspondente para a sede social da empresa.

De acordo com o art. 1 RD 5/1997 January 14, há disponível para os nossos clientes , a denúncia constitui , na sede social da empresa.

III - . OBJETO .

As condições gerais que regem a prestação de serviços de vendas, aquisição de produtos e serviços oferecidos pela DSM BEAUTY , SL e publicidade para seus clientes / clientes todos através de sua página web, bem como os direitos e obrigações das partes relativas às operações de compra e venda celebrado entre eles.

Em alguns casos , o cliente pode optar por recolher um determinado item na sede da DSM BEAUTY , SL desde que tenha notificado por telefone.

IV - . PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os direitos sobre a propriedade intelectual (incluindo , sem limitação de marcas , logotipos, textos, fotografias , ícones , imagens .... assim como design gráfico, código fonte e outros elementos de software de conteúdo na página http://www.maquibeauty.pt  são de propriedade de DSM BEAUTY , SL ou empresas atacadistas e fabricantes de produtos e serviços oferecidos. , portanto, estão sujeitos a propriedade intelectual protegidos pela legislação espanhola e internacional.

Sem a forma autoritária prévia por escrito DSM BEAUTY , SL , ou, eventualmente , o atacadista ou o fabricante da aprovação detentor dos direitos do produto, você não pode usar , reproduzir, transmitir , manipular ou qualquer utilização além de uma normal e necessário visitar o site e uso dos serviços oferecidos uso.

O acesso aos serviços prestados por não suposto DSM BEAUTY , SL renúncia , transferência ou transferência total ou parcial dos direitos decorrentes da propriedade intelectual , ou a atribuição de direitos de utilização , modificação , utilização , reprodução, distribuição ou comunicação pública destes conteúdos sem o consentimento prévio por escrito dos respectivos proprietários desses direitos, sem prejuízo do direito de ver e obter cópia de segurança privada tal conteúdo , desde que esse direito seja exercido pelos princípios da boa-fé e sempre mantém inalterada a propriedade intelectual do proprietário de tais direitos , uso não comercial é exclusivamente para sua informação pessoal .

A responsabilidade derivada do uso de materiais protegidos por direitos de propriedade intelectual contidos nessa página é exclusiva do usuário.

V. - OFERTA E PROCESSO DE ACEITAÇÃO , termos de vendas e entrega do produto.

Política de Preços: DSM BEAUTY , SL reservas em todos os momentos e mudar unilateralmente o preço dos produtos e serviços oferecidos através de seu site . Para garantir a segurança do cliente ea certeza do preço de seus produtos, este será o efeito sobre a publicidade no momento da encomenda.

VI - . PRODUTOS DE INFORMAÇÃO

Às vezes, é provável que não temos manual de operação castelhano para alguns itens , mas DSM BEAUTY , SL fosse possível enviar o manual para o cliente, em qualquer meio, no caso hipotético acima do manual é a língua diferente do castelhano.

No processo interativo compra eletrônica os seguintes passos serão , de acordo com o menu de opções registradas no site DSM BEAUTY , SL:

Registre-se como um cliente na guia Minha conta.
Digite categorias rubrica, onde você pode encontrar informações oferecidas ao produto do cliente : características técnicas , descrição, marca do fabricante , fotografia ( se disponível) e tempo estimado de entrega .
Seleção pelo usuário do produto que você deseja comprar.
Seleção pelo usuário adicionar carrinho opção de compras para .
Conclusão pelo usuário do formulário de pedido e endereço de entrega .
Informação do usuário sobre os produtos incluídos na cesta.
A confirmação do endereço de entrega , a escolha do pagamento por parte do usuário e as informações do usuário sobre as taxas de postagem necessário.
Informações sobre os custos contrarreembolso (se houver ), aplicável ao pedido feito pelo usuário.
Informações do preço final ou preço de venda do produto que contém o mesmo adquirir o custo final para o cliente incluindo o IVA, transporte, seguro e manuseio de mercadorias por transporte. O custo final , portanto, será informado ao cliente no processo de e-procurement antes que formaliza a sua aceitação , aceitação selecionar a opção Pedido a partir do menu de opções.
Aceitação dos Termos e Condições e da movimentação e colocar a ordem para DSM BEAUTY , SL para fazer a compra .

Quaisquer descontos ou brindes promocionais são livremente organizadas DSM BEAUTY , SL escritório coletivo a qualquer momento, DSM BEAUTY , SL , ou porque o produto oferecido , de acordo com obrante publicidade cada vez que seu site. Em qualquer caso, os produtos oferecidos com desconto específica deve indicar a duração da oferta eo preço .

Na hora de fazer o pedido , uma vez utilizada a opção de menu significa aceitar a ordem , desde que o consentimento do cliente e da validade e eficácia do contrato de compra que liga as partes. No entanto , DSM BEAUTY , S.L. não assume qualquer responsabilidade por esses produtos em que o fornecedor se expandiu a sua entrega ou fabricação dos produtos.

Compra sujeita a coleção: O compromisso de DSM BEAUTY , SL Informação e desembaraço de mercadorias oferecidas estão sujeitas a disponibilidade de estoque do produto anunciado e os estoques durarem , por isso DSM BEAUTY , SL em seu compromisso com a qualidade e serviço ao cliente em todos os momentos que tentam produtos anunciados estão disponíveis. No entanto, em circunstâncias excepcionais, vários pedidos interativos ou aqueles que fazem com que os estoques do produto , a ordem eo contrato entre as partes é nula nos termos desta cláusula , o cliente inteiramente restaurar se pagar antecipadamente os montantes pago por ele , sem que seja necessário para qualquer da indenização em relação a quebra de contrato, danos ou lucros cessantes partes.

Nos casos em que a venda do produto está condicionada à disponibilidade do fabricante, o vendedor pode entregar um produto de qualidade e preço equivalentes , substituindo a pedido do consumidor , desde que não representem um demérito das qualidades e serviços anunciados , e com o consentimento prévio do cliente.

- O pagamento pelo cliente : Para garantir total segurança para o consumidor a pagar a mercadoria comprou os sistemas de pagamento a seguir são estabelecidos:

1.- transferência bancária: por transferência bancária em favor da conta (s) ( s) banco ( s) de propriedade da DSM BEAUTY , SL publicado em seu site.

2.- cartao de crédito, pagando por cartão de crédito ou de débito para a conta (s) ( s) banco ( s) de propriedade da DSM BEAUTY , SL publicado em seu site e feita através de um servidor SSL seguro do nosso banco " Bankia " .

3.- Paypal : Utilize o pagamento de Paypal para a conta (s) conta (s) de propriedade da DSM BEAUTY , SL publicou em seu site e feita através de um servidor SSL PayPal seguro.

- Nota Fiscal: Depois de ter pago para o cliente DSM BEAUTY , SL transmitirá o recebimento físico ou fatura para a casa do cliente ou endereço de email virtuais designada pela lei .

-Entrega do produto adquirido : no prazo de 24/96 horas para a entrega efectiva do produto adquirido , você começa a contar a partir estabelecido que DSM BEAUTY , SL tenha conhecimento do pagamento do produto feito pelo cliente para o sistema de pré-pagamento e aceitação do pedido da opção de pagamento na entrega .

Em caso de atraso de mais de 20 dias em cima do recibo e dentro de aproximadamente , desde que o atraso é imputável ao DSM BEAUTY , SL , mediante entrega por escrito reclamação do cliente , ele pode cancelar unilateralmente a ordem , a restauração se pagar antecipadamente o valores pagos , e as partes concordam que qualquer não reclamar indemnizações adequadas , presentes ou futuros , diretos ou indiretos, ou de acordo com as regras de danos ou lucros. Estes prazos só se aplicam a Península e Baleares .

- Local e método de entrega : A encomenda será entregue para o endereço indicado no momento da contratação pelo cliente. As alterações subsequentes solicitadas pelo cliente de entrega , pode gerar custos adicionais para o preço de venda . Os bens serão entregues ao cliente por empresa de transporte , juntamente com o comprovante de entrega que as informações de identificação do preço da ordem do cliente (para o modo COD ), número de embalagens e produtos que contenham ser inseridos. Para verificar o erro do cliente com as mercadorias recebidas ou que seja visualmente danificado, você deve fornecer essas circunstâncias ou telefone ou via fax ou via e-mail, usando o cliente do serviço publicado em seu site ou na sede social da empresa em 24 horas. Os bens estão em todos os momentos cobertura contra risco de transporte , perda e manipulação.

VII - garantia do produto. .

Os produtos cuja natureza corresponde a bens de consumo como maquiagem , sombra, brilho labial e listras, unha polonês etc ... não pode ser alterado , se eles têm sido utilizados.

A garantia do produto normal, oferecido pelo DSM BEAUTY descrito acima , SL através de suas páginas da Web é de dois anos .

Se você quiser usar a garantia, o cliente deve:

Fale diretamente com DSM BEAUTY , SL por qualquer meio de contato publicado em seu site, para que você possa lidar com o manuseio do produto e levá-lo para um site especializado.

A garantia dos produtos vendidos pela DSM BEAUTY , SL empresta e prevê DSM BEAUTY SL ou diretamente pelo fabricante do produto nas condições de manejo, uso adequado e conservação nos prazos contidos nas declarações de garantia expressa que acompanham todos eles. O cliente pode optar por enviar o produto diretamente para o fabricante ou DSM BEAUTY SL para o processamento de uma garantia do produto.

Para ativar a garantia de que você vai precisar de:

¥ factura DSM BEAUTY , SL

Embalagem ¥ e outros conteúdos (manuais e controles) .

Em qualquer caso, deve coincidir com o número de série do produto para ser reparado com arquivos pertencentes a DSM BEAUTY , SL

A garantia será anulada se fatores externos ao uso normal do produto, como aumentos ou diminuições de tensão , uso de indevida ou proibida por fabricantes de acessórios , quedas, água, fogo ou manuseio inadequado ou abusivo por parte do cliente ou por terceiros não autorizados pelo fabricante.

A garantia inicia-se no dia da entrega e / ou aceitação de ordem.

As disposições da presente garantia não exclui os benefícios da garantia legal prevista nos artigos 913 e padrão Código Civil defeito oculto (s) ( s) ( s) para o comprador.

VIII - . DIREITOS.

- Privacidade e segurança dos seus dados pessoais em conformidade com as disposições da legislação espanhola em matéria de protecção de dados .
- Não distribuição, transmissão ou publicação de dados de clientes sem o seu consentimento expresso.
- Não promocional ou publicitário sem o consentimento expresso dos e-mails de clientes .
- Verifique , modificar, apagar os dados do cliente , realizada pelo banco de dados DSM BEAUTY , SL a pedido.
- Livre acesso às seções abertas das páginas da web DSM BEAUTY , SL
- Conheça a todo o momento o status de processamento da encomenda.
- RETIRADA : O comprador tem o direito de retirar livremente do contrato celebrado , acompanhando de forma unilateral , em conformidade com o artigo 44 da Lei 7/1996 de 15 de Janeiro comércio a retalho, na redacção dada pela Lei 47 / 2002 , de 19 de dezembro de 2002.

Não aplicar esse direito de retirada , entre outros , nos contratos para o fornecimento de :

1 - . Mercadorias cujo preço está sujeito a flutuações no mercado financeiro por incontrolável DSM BEAUTY , SL
2 - . Mercadorias elaboradas de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados ou que , pela sua natureza não possam ser reenviados ou sejam susceptíveis de se deteriorarem ou perecerem rapidamente .
. 3 - Prestação de gravações de som ou de vídeo , disco ou software de computador que quando abertos pelo consumidor , bem como arquivos de computador que podem ser jogados com efeito imediato para uso permanente .

Prazo: Para cancelar o contrato, o comprador terá o prazo de sete dias úteis a contar do dia da recepção da ordem. Será a lei do lugar onde foi entregue que determina quais dias devem ser suportadas pelas empresas.

Forma: O direito de retirada não está sujeita a qualquer formalidade, e pode ser realizada sem mencionar as causas , e bastando para ser notificado DSM BEAUTY , SL , creditando em qualquer forma . Também pode ser feito através da apresentação do documento de retirada ou que acompanham a resolução, devidamente preenchido pelo candidato.

Despesas: As despesas incorridas para a devolução do produto serão suportados pelo comprador , ele também deve satisfazer a indemnização devida pelo dano que ocorreu nos produtos adquiridos .

Excepcionalmente , DSM BEAUTY , SL apenas suportar os custos directos do retorno , se o cliente exercer o direito de retirada , se se trata de produtos fornecidos pela Companhia de qualidade equivalente e substituição preço especificamente solicitado pelo consumidor.

DSM BEAUTY , SL o direito de inspecionar os produtos antes de um reembolso do preço recebido com a finalidade de verificar as reservas :

a) são as mesmas que as vendidas ;

b) que não tenham sido previamente tratados pelo cliente;

c) eles estão em sua embalagem original;

d ) que sejam devolvidos completa, com todos os seus principais elementos e acessórios, incluindo manuais .

Se forem cumpridos esses requisitos, DSM BEAUTY , SL vai proceder a restituição do dinheiro.

Onde reembolso apropriado , o vendedor é obrigado a reembolsar os montantes pagos pelo comprador , sem qualquer restrição (exceto o transporte e manuseio de contrarreembolso ) logo que possível eo mais tardar 30 dias após a demissão ou voltar.

IX - . OBRIGAÇÕES DO UTILIZADOR / CLIENTE .

- Mantenha sua chave pessoal com a devida diligência .

- Utilize as informações publicadas pela DSM BEAUTY , SL exclusivamente pelo cliente estritamente dentro do pessoal proposto relação de negócios.

- Não reproduzir, vender ou dispor da informação publicada por DSM BEAUTY , SL em seu conteúdo sem autorização expressa desta .

- Serviço de compras fielmente Uso fornecida pela DSM BEAUTY , SL em seu site e abster-se de manipular o conteúdo de seu site, ou interferir com o seu computador através de vírus ou significa outra conduta proibida por lei.

- Respeitar o contrato de compra , uma vez aceitou a ordem , com o pagamento atempado do preço acordado .

X. DIREITOS DSM BEAUTY , SL

- Salvar , modificar, suspender seu site sem aviso prévio.

- Modificar , no todo ou em parte, as presentes condições gerais , continuar a aplicar o novo acordado que a Companhia a partir do momento de inserção na página . Em qualquer caso, estas alterações não terão efeitos retroactivos sobre os produtos e serviços previamente contratados por clientes / usuários.

- Modificar a propostas de preços , o sistema de compra de publicidade prévia .

- Eu rejeito rupturas de ordem ou inadimplência de seus clientes .

- Para receber a quantidade de compras do cliente aceitou a transação.

XI - . RENÚNCIA.

DSM BEAUTY , SL não se responsabiliza por interrupções que ocorrem em serviços de eletricidade ou telecomunicações que impeçam clientes / clientes usam os serviços oferecidos.

XII - . IDIOMAS no contrato que podem ser formalizados

O contrato só pode ser formalizado em castelhano.

XIII - LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO.

Estes Termos são regidos pela lei espanhola. As partes afirmam , a seu critério, para resolver conflitos e de renunciar a qualquer outra jurisdição , os tribunais do seu domicílio. Além disso, como uma entidade ligada a confiança online e em termos de seu Código de Ética , no caso de litígios relativos ao recrutamento e publicidade on-line , proteção de dados , proteção da criança e acessibilidade , os usuários podem ir para o sistema do tribunal de resolução de disputas CONFIANÇA ONLINE ( ​​www.confianzaonline.es ), incorporados no júri de Propaganda e do Consumidor Conselho Nacional de Arbitragem .

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4.7
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